Передача процессов на обслуживание внешней компании

Под стратегией аутсорсинг, подразумевают передачу внутренних процессов компании, на обслуживание внешней компании, на основании контракта. Передача процесса на обслуживание, оказывает влияние на организацию работы предприятия.

Контракт предполагает, четкое и последовательное выполнение своих обязательств сторонами. При этом, невыполнение контракта, иногда подразумевает для Заказчика последствия выходящие за рамки контракта.

К примеру в случае если компания передала внешней компании на обслуживание бизнес процесс связанный с формированием и сдачей налоговой отчетности, то невыполнение Исполнителем контракта будет иметь последствия для Заказчика в виде штрафов начисляемых местными налоговыми службами. При этом, если указанная проблема происходит по вине Исполнителя (внешней обслуживающей компании), то фактически финансовые санкции платит он. Но если Исполнитель не смог выполнить свои обязательства в следствии действий Заказчика, то тогда ответственность может лечь на него.

Следствием этой ситуации, является изменение принципиального подхода Заказчика к процессу в целом. Заказчик становиться более исполнительным и дисциплинированным в плане формирования первичной документации, ее содержанию и т.п..

Для консультаций по вопросам обслуживания бизнеса, Вы можете обратиться к специалистам компании по контактным данным сайта. Также, Вы можете ознакомиться с указанной услугой по ссылке: аутсорсинг бизнес процессов (передача процесса на обслуживание внешней компании).

Опросный лист для разработки бизнес плана

Для получения опросного листа необходимо связаться с специалистами APP-Invest.

Раздел 1. Общие данные о Заказчике проекта

  1. Имя, Фамилия отправителя;
  2. Компания отправителя, занимаемая должность (допускается приложение резюме специалиста или Заказчика бизнес плана);
  3. E-mail; контактный телефон; другие способы связи;

Раздел 2. Общие данные о проекте

  1. Идея проекта;
  2. Для каких целей необходим бизнес план:
    • Для получения финансирования в банке, от инвестора, в инвестиционном фонде и т.п.;
    • Принятие решения о запуске (старте) проекта;
    • Использование в качестве руководства к действию (руководства по реализации проекта);
    • Другая цель.
  3. Какой формат бизнес плана Вам нужен:
    • Бизнес план строительно — инвестиционного проекта (для проектов по созданию новых объектов недвижимости, производств и т.п.);
    • Финансовая модель строительно — инвестиционного проекта (описание бизнес идеи, мероприятий по ее достижению, экономических показателей затрат и планируемой прибыли);
    • Бизнес план для действующего малого, среднего и крупного бизнеса (включает анализ: экономического состояния действующего предприятия; стратегии его развития; процессов и организационной структуры; рисков связанных с деятельностью и т.п.);
    • Бизнес план инвестиционного проекта (для проектов связанных с: интернет ІТ технологиями, ценными бумагами, предметами искусства, товарными сделками, финансовыми и другими услугами и т.п.);
    • Финансовая модель инвестиционного проекта;
    • Индивидуальный бизнес план (не касающийся выше перечисленных категорий проектов).
  4. Дополнительные примечания.

Раздел 3. Требования к внешнему виду и визуальному оформлению документации

  1. Визуальное оформление по выбору APP-Invest (если вопрос не принципиален);
  2. Оформление по выбору Заказчика:
    • Минимальный / максимальный размер шрифтов текста;
    • Размер отступов текста (1; 1,5 или 2,0);
    • Использование интервалов перед и после абзаца;
    • Использование изображений;
    • Использование блок-схем и таблиц не относящихся к общему расчету в экономической части;
    • Использование чертежей;
    • Использование глоссария компании APP-Invest;
    • Использование двухсторонней печати страниц;
    • Формат обозначения разделов, под-разделов (1. арабские цифры; 2. римские цифры; 3. буквы; 4. свой вариант);
    • Язык документа;
    • Отступ от верхнего и нижнего края листа (в см.);
    • Отступ от правого и левого края листа (в см.).

Раздел 4. Требования к составу и содержанию документации

  1. Состав и содержание по выбору APP-Invest (если вопрос не принципиален):
  2. Состав и содержание по выбору Заказчика:
    • Исходные данные проекта, что включает техническое задание на проект и требования к нему, описание компании Заказчика, Исполнителя, задания на разработку бизнес плана, лицензий и разрешительной документации прилагаемой к проекту, данные о правах на землю, финансовые и интеллектуальные ресурсы (используемые в проекте) и тп.;
    • Описание проекта, что включает идею проекта, описание целей и задач проекта и т.п.;
    • Описание продукта;
    • Конкурентная способность;
    • Организационный план (включая вопросы: управления, юридические, порядок реализации проекта и т.п.);
    • Финансовый план;
    • Анализ рисков;
    • Перспективы развития проекта;
    • Инновации проекта;
    • Экономика проекта, включая расчет себестоимости, баланс проекта, амортизацию, расчет периода погашения кредита, окупаемость и т.п.;
    • Производственный расчет;
    • Какие разделы или подразделы следует добавить и изучить более подробно.

Раздел 5. Порядок выполнения работ по разработке бизнес плана

  1. Проведение специализированной консультации до начала работ (по надобности);
  2. Перевод документа на другой язык( по надобности):
  3. Количество копий готового документа в печатном виде (в экземплярах);
  4. Использование цветной печати;
  5. Консультация по вопросу заключения договора на разработку бизнес плана;
  6. Передача документации в электронном формате на съемном информационном носителе;
  7. Желательный период выполнения или дата до которой желательно разработать бизнес план.

Возврат к содержанию в статье:

Преимущества стратегии аутсорсинга (передачи процессов под управление внешней компании)

Проблемы развития бизнеса

По мере развития организации и того как она становиться более крупной и финансово обеспеченной, перед руководителем возникает все большее количество организационных вопросов требующих решения. Если организационные вопросы не решены, то организация будет нести убытки, ответственность за которые по сути ляжет на руководителя.

Среди прочих, существенную финансовую опасность составляют так называемые «слабо управляемые процессы» которые на разных стадиях развития компании могли иметь не столь сильное значение и решались простыми организационными приемами: за счет уплотнения обязанностей сотрудников организации, на них просто не обращалось внимание (то есть уже образовалась проблема на которую своевременно не отреагировали) или другими.

Следует отметить неизбежность необходимости принятия управленческих и организационных решений относительно развивающихся вспомогательных бизнес-процессов, от эффективности которых будет зависеть способность бизнеса к росту и возможно даже существованию.

Эффективное и своевременное решение организационных и управленческих проблем развития бизнеса, это залог успешного развития.

О готовности бизнеса к применению стратегии «аутсорсинг»

Вне зависимости от принятых ранее решений, если организация развивается, то любой руководитель по мере развития организации неизбежно становится перед выбором: нанимать для обслуживания процессов исполнителей в качестве работников, таким образом увеличивая штат организации или нанять специализированную компанию (внешнюю компанию). Так или иначе оба варианта, это неотъемлемые организационные затраты.

Если руководитель предприятия принимает решение о передаче собственного внутреннего бизнес-процесса организации на обслуживание внешней компании, то фактически он принял для себя решение работать по стратегии «аутсорсинг». Суть стратегии заключается в передаче внешней компании слабо управляемых и других процессов, которые не являются источником прибыли для организации.

После принятия решения о передаче процесса на внешнее управление, необходимо разработать стратегию и план организации бизнес-системы в соответствии с изменяющимися условиями ведения собственного бизнеса. Такая стратегия должна предполагать оценку влияния новой организационной структуры, риски такого влияния, а также практические и организационные приемы по избежанию возможных негативных последствий изменений.

Важным фактором, является готовность бизнеса к применению стратегии. Аутсорсинг, хоть и является эффективной стратегией оптимизации бизнеса, не гарантирует исключительно положительные последствия от его применения.

Готовность в данном случае, это способность руководства компании и ее штата к кооперации с третьими лицами в процессе ведения бизнеса. Так например, одной из проблем будет изменение документооборота внутри компании и структуры обязанностей относительно него.

Описание преимуществ стратегии аутсорсинг

Специалисты APP-Invest из практики обслуживания (юридического сопровождения, ведения бухгалтерского и налогового учета) предприятий, выделяют следующие преимущества стратегии «аутсорсинг»:

  1. Передача слабо управляемых процессов, позволяет руководителю освободить время и усилия затрачиваемые на них, на основной процесс который приносит прибыль организации. Руководитель может сосредоточиться на основном бизнес-процессе, приносящим доход компании и на работе с персоналом, обеспечивающим основной процесс. Таким образом, внешняя компания которая обслуживает внутренний процесс организации Заказчика, способствует повышению доходности этой организации.
  2. Исчезают организационные проблемы связанные с персоналом обеспечивающим слабо управляемый или вторичный процесс. Среди таких проблем можно выделить:
    • отсутствие необходимости в организации системного повышения квалификации специалистов, систем и управленческих приемов мотивации сотрудников, приобретения специальной литературы, подписки специальных периодических изданий;
    • сокращается административная надстройка и персонал, выполняющий функции обслуживания, контроля, координации, согласования относительно вторичного процесса;
    • отсутствие организационных затрат на аренду помещения, коммунальные услуги, эксплуатацию информационных систем и приложений, приобретение оргтехники, ее обслуживанию и ремонту, закупке расходных материалов и канцтоваров;
    • отсутствие проблем с больничными, отпусками, отсутствием штатного сотрудника на рабочем месте по семейным обстоятельствам и т.п.;
  3. Улучшается управляемость организацией, например:
    • работа с внешней компанией на основании контракта, позволяет перевести основные показатели слабо управляемого процесса в систему деньги / сроки / качество, оценить реальный объем существующих работ, уровень квалификации необходимый для получения результата и т.п.. В результате этого процесс становится управляемым.
    • в следствии повышения управляемости появляется возможность построения «гибкой системы оплаты услуг». Такая система отношений позволяет экономить при уменьшении и увеличении объемов работ, что не всегда получится при работе с штатным сотрудником который получает одинаковый оклад вне зависимости от объема работ и сложности задач;
    • в отношении Заказчика, специалисты привлеченной компании, всегда будут проявлять объективность, принципиальность, лояльность, сохранять конфиденциальность, полученной информации;
    • при согласовании с Заказчиком, возможно технически обеспечить просмотр активов и пассивов его предприятия, а также состояние учета всех хозяйственных операций в электронном виде в любое удобное для Заказчика время для принятия им оперативных решений.
  4. Вместо одного специалиста на повышение квалификации которого могут уйти годы, внешняя компания предлагает группу опытных, обученных и квалифицированных специалистов востребованных на рынке предоставляемых ими услуг.

Примечание

Из практики применения услуг внешних компаний для управления вспомогательными слабо управляемыми процессами, можно под итожить, что экономия затрат Заказчика составляет до 50%.

Организационные изменения связанные с необходимостью кооперации персонала компании с специалистами внешней обслуживающей компании, создают временные организационные неудобства, но в перспективе такой организационный подход позволит бизнесу подготовится к решению более сложных задач возникающих при развитии бизнеса.

Договорная форма отношений, позволяет оценивать эффективность выполнения контрактных обязательств, кроме того, четко оценить стоимость содержания бизнес процесса.

Контракт с внешней компанией, также можно рассмотреть как эффективный инструмент организации и структурирования собственной бизнес системы. Аналогом такого структурирования, может считаться уставной документ юридического лица. В рамках контракта можно предусмотреть специфические условия связанные с ведением бизнеса и внедрить систему ответственности, что представляется белее сложным в рамках работы с собственным штатом.

Для получения подробных консультаций, Вы можете связаться с специалистами APP-Invest по контактным данным указанным на сайте.

Возврат к содержанию в статье:

Какие вопросы следует учесть инвестору при выборе участка для строительного — инвестиционного проекта

Инициализация проекта

Существует множество вариантов начала (инициализации) реализации строительных проектов, разница которых зависит от целей и задач, возможностей участников, самих участников проекта и т.п., в связи с чем нет смысла рассматривать определенные теоретические схемы реализации проекта как обязательные к исполнению в каждом проекте.

Любой строительный проект это уникальное произведение искусства с присущими только ему особенностями реализации.

В основном, если рассматривать проект с позиции инвестора и сегмент рынка жилой или офисной недвижимости, то первоначально имеет смысл рассмотреть очень важный вопрос «О месторасположении земельного участка под строительный проект».

Перед покупкой

До покупки земельного участка необходимо произвести оценку перспективы строительного проекта. Так, до начала поиска места у инвестора должен быть продуманный план реализации проекта с концепцией маркетинга, оценкой потребностей покупателя и его предпочтений и т.п..

На основе этих данных инвестор, может сформировать свое видение будущего проекта и его концепцию. Это позволит уже на стадии инициации проекта, сформировать в виде бизнес идеи (или в виде проектного задания) понимание о:

  • границах в рамках которых должен быть расположен участок;
  • требования к размерам участка;
  • требования к грунтам и техническим показателям участка;
  • месторасположении относительно него других объектов инфраструктуры, отдыха, развлечений, общественных мест и т.п;
  • технические требования к коммуникациям и входящим техническим условиям;
  • требования к транспортным развязкам и подъездам к участку;
  • и другие…

На практике, можно сказать, что расположение земельного участка и указанные выше качественные и технические показатели земельного участка для проекта имеют прямую взаимосвязь.

Оценка перспектив участка

Если инвестор остановился на дорогостоящем и привлекательном месте создающем существенную финансовую нагрузку на проект, то видимо размещение на нем не качественного и скучного архитектурного проекта будет не естественным. Хотя на практике, многие перспективные земельные участки и места для проектов, заканчивают именно таким образом. В результате чего города наполняет жилье и офисы низкого класса.

Оценить, заинтересует ли такое жилье покупателя или нет, это более сложная задача чем может показаться на первый взгляд. Стоит ли делать ставку на «богатого клиента» или «эконом класс для лиц с средним достатком», это решать инвестору и это должно быть осознанное решение в виде стратегии, так как от этого выбора зависит успешность проекта и его финансовый результат.

Оценка финансовой нагрузки на проект

Существенная стоимость участка создает финансовую нагрузку на проект повышая себестоимость недвижимости, в связи с чем такой проект подготовленный для лиц с средним достатком может их не заинтересовать. Даже увеличение стоимости на 5-10% для потенциального клиента, может стать существенной проблемой, особенно если на рынке присутствует достаточно конкурентов в таком сегменте рынка недвижимости, предлагающих более дешевое жилье. А если говорить о качественном и технологически-более современном проекте, то он может превысить ценовой порог сложившийся в сегменте эконом-класса. Но такое превышение затрат на улучшение качеств проекта, может привлечь более финансово обеспеченного клиента, для которого эти превышения стоимости не имеют существенного значения при принятии решения о покупке недвижимости, а даже наоборот, его заинтересует именно качество, технологичность и архитектурная привлекательность проекта.

При покупке участка необходимо обратить внимание на назначение участка предполагаемого под застройку. В частности, в не зависимости от прописанного в государственном акте назначения “Под строительство”, он может располагаться на землях гражданского или индивидуального строительства, что может потребовать дополнительно изменения назначения земельного участка, в случае если проект в зависимости от категории назначения их потребует.

Риски связанные с выбором участка

Чтобы избежать рисков связанных с юридической стороной вопроса, необходима юридическая оценка правоустанавливающих документов на участок или участок с уже проведенной экспертизой прошлым собственником. Экспертиза должна содержать следующие материалы:

  • экспертиза участка и действительности предоставленной документации;
  • оценка правоустанавливающих документов от местной администрации;
  • Оценка местных градостроительных норм включая архитектурное задание на проектирование и требования к техническому заданию.

Стоимость участка

Ценообразование на землю по законам логики пропорционально сумме стоимости будущих объектов недвижимости которые можно построить на ее месте но, чем аргументируется стоимость участков в Киеве, — неизвестно… В зависимости от месторасположения и объема инвестиций стоимость участка может составить от 5% до 60% от стоимости будущего проекта. В вариантах при 60%, расчет собственника земли идет естественно на незаконное строительство в будущем, и от расчета от незаконного проекта, участок может стоить 5-20% от суммы проекта.

Многие инвестора покупают дешевые участки в якобы хороших местах, и потом хватаются за головы как только дело доходит до согласования проекта, так как начинают не сходиться законодательные нормы и желания инвестора относительно этого участка, или оказывается что у участка нет коммуникаций, или через участок проходят ЛЭП и т.п. проблемы. В результате чего затраты на землю по сравнению с убытками и юридическими проблемами по оформлению становятся не соизмеримыми.

Рыночная цена нормального участка (объективно необходимого) может колебаться на 10-20% от существующих предложений в зависимости от наличия аргументированных конкурентных преимуществ. Если нужен дешевый участок, то стоит потратиться на юристов перед его покупкой и оценить все риски.

Вывод

Можно сказать, что выбор участка это важный элемент реализации проекта в целом. От выбора участка под строительный проект, напрямую зависит его успешность. В связи с чем, стоит серьезно подойти к вопросу связанному с его покупкой.

Возврат к содержанию в статье:

Стоит ли работать с инвестором? Инвестиции как способ развития компании

Что дает инвестиция?

Нужны ли инвестиции или нет? Каждый предприниматель на разных этапах своего бизнеса задумывается над привлечением дополнительных ресурсов для своего бизнеса. Но только единицы делают это и достигают успеха.

Инвестиции могут быть необходимы бизнесу на разных этапах его существования, в случае отсутствия финансовых средств у организации, для создания и реализации проектов, на операционные расходы и т.п. нужды.

Инвестиция, позволяет:

  1. Сделать скачок в развитии бизнеса за счет существенного капиталовложения;
  2. Реализовать проекты и программы, на которые предприятию при естественном развитии (самостоятельной реализации за счет собственных средств) понадобятся годы.

Перед тем как начать работу по привлечению инвестиций, следует оценить готовность бизнеса к их получению и дальнейшему освоению. Желание получить финансовые средства и реализовать новые возможности, должно быть подкреплено не только желанием, но и реальными возможностями бизнеса позволяющими освоить финансовые вложения.

Кредит или инвестиция?

Инвестиция не является исключительно выгодной формой получения финансовых средств для развития компании, не смотря на то, что Заказчик на инвестицию, может получить низкую годовую процентную ставку на возврат средств.

В некоторых проектах, в которых Заказчик на денежные средства ставит перед собой цель в виде участия в проекте как будущего Собственника предприятия, недвижимости или другой собственности созданных по итогу реализации проекта. Соучастие Инвестора в таком проекте, может существенно снизить его привлекательность для самого Заказчика проекта, или вообще исключить необходимость в его реализации.

Для таких проектов, Заказчику на финансовые средства, имеет смысл задуматься о кредите, несмотря даже на возможную более высокую процентную ставку. Главное, что кредит позволит достичь целей которые ставит перед собой Заказчик, а также будет гарантировать ему участие в проекте.

Кредит как форма получения денежных средств, в современном бизнесе может иметь более низкую процентную ставку чем инвестиция, за счет перекрытия рисков кредитора гарантиями. Хотя в Украине, сегодня такая формула не работает, поскольку банки все равно выставляют для бизнеса существенную кредитную ставку, оценивая риски по утрате денег существенными, снижая популярность такой формы финансирования проектов.

Кредит имеет темную сторону. Так как для его получения необходимы финансовые гарантии со стороны Заказчика на финансирование. В основном, начинающие бизнесмены с проектами старт-апами не в состоянии соответствовать требованиям для получения кредита. В связи с чем, кроме инвестиций, вариантов почти не остается.

Трудности в получении средств

Переход на работу с кредитными средствами или инвестициями влечет фундаментальные изменения для бизнеса связанные с переходом на проектную форму управления и организации. Такие изменения происходят вне зависимости от желания Заказчика инвестиций.

Вторым важным изменением, является повышение ответственности Заказчика финансирования за результаты деятельности. Такая ответственность возрастает пропорционально финансовым обязательствам оказывающим дополнительную нагрузку на бизнес.

Основная масса предпринимателей столкнувшись с указанными трудностями, а также трудностями в работе с потенциальными инвесторами навсегда остаются в так называемом «малом бизнесе», поскольку не могут преодолеть (разрешить) указанные проблемы.

Сложности возникают по объективным причинам. Обращаясь к структурам располагающими финансовыми ресурсами, предприниматель вступает в взаимоотношения с опытными и квалифицированными специалистами которые эти деньги уже заработали, в том числе на размещении своих капиталов в различные проекты.

На сегодняшний день, кредит или инвестиция, это не исчерпывающие формы получения финансовых средств. Так, например, как варианты получения средств, можно рассмотреть гранды, пожертвования, безвозвратную финансовую помощь и т.п., в зависимости от типа проекта на который необходимо финансирование. Разнообразие возможных форм получения финансовых средств, предлагают, различные финансовые учреждения, государственные учреждения и программы поддержки бизнеса, банки, коммерческие и общественные организации и т.п..

Прекращение переговоров с кредитором, инвестором

Прекращение работы / переговоров с инвестором по поводу инвестирования в проект не является правильным решением.

Работа с инвестором позволяет Заказчику на финансирование:

  1. Улучшить качество управления своим бизнесом;
  2. Качественно переоценить свой проект, учитывая его недостатки и достоинства. Развить проект;
  3. Получить опыт и квалификацию, необходимые при создании новых проектов или идей.

Только работая с инвестором, возможно реально оценить перспективы и содержание своего проекта. Так как инвестор, будет тщательно и не предвзято его оценивать, перед тем как выделить на него хоть одну копейку. В итоге такой оценки, вы также можете сделать вывод, стоит ли вообще продолжать работу с этим проектом и имеет ли он перспективу.

Возврат к содержанию в статье: